Es el área encargada de recibir, dar atención y seguimiento hasta su conclusión a quejas, denuncias, peticiones y asesorías a trabajadores, alumnos, padres de familia y personal que integran los diversos centros de trabajo adscritos a la Subdirección de Escuelas Secundarias Técnicas. También se encarga de atender asuntos relativos a presuntas infracciones, faltas, incidencias y problemáticas en general que pudieran cometerse por trabajadores de este subsistema y que pudieran mermar la convivencia laboral, administrativa y académica de la comunidad estudiantil de la misma.
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